Política de reembolso e devolução do login da conta 1. O Cliente entende e reconhece que ele / ela está sujeito ao procedimento de reembolso / retirada da Companhia, uma vez que este está totalmente divulgado nos Termos e Condições da Companhia. 2. O Cliente reconhece e aceita que a Empresa define uma retirada como a apresentação de um pedido no sistema eletrônico da Companys (seja feito manualmente pelo Cliente ou enviado por um funcionário da Companhia a pedido do cliente por telefone) para transferir fundos , Detida pela Companhia em nome do Cliente, para a conta bancária pessoal ou conta do Cliente realizada com outra instituição financeira (ou seja, cartão de crédito). 3. Todos os pedidos de retirada feitos pelos clientes estão condicionados à constituição de documentos fornecidos pelo Cliente em relação à prova de identidade, comprovante de endereço e prova da fonte de financiamento, bem como quaisquer documentos necessários e / ou necessários para Garantir o cumprimento das Leis da República de Chipre e todas as circulares e regulamentos CySEC pertinentes, tal como emitidos de tempos em tempos. 4. No caso de a Companhia não possuir os documentos necessários, mencionados no parágrafo 3, e / ou não estiver satisfeito com a documentação fornecida pelo Cliente, para que a Companhia proceda a um pedido de retirada de Clientes, a Companhia exigirá O Cliente para fornecer todos os documentos que faltam necessários e / ou quaisquer documentos adicionais para satisfazer a solicitação da Companys. 5. A Companhia mantém o direito de solicitar ao Cliente que envie informações adicionais e / ou documentos comprovativos aos documentos mencionados no parágrafo 3. 6. Se a Companhia não estiver satisfeita com a documentação fornecida pelo Cliente, a Companhia poderá reverter a retirada Transite e deposite o valor de volta para a conta de negociação do Cliente até o momento em que a documentação satisfatória seja fornecida pelo cliente. A Companhia deve informar o Cliente por escrito do motivo para atrasar o reembolso e / ou a sua decisão de reverter a transação. 7. O Cliente reconhece e aceita que, no caso de um pedido de retirada ter sido feito no prazo de 6 meses após um depósito, o Cliente fornecerá um formulário de transação assinado, verificando que o Cliente possui pleno conhecimento dos depósitos em questão para mitigar o dinheiro Lavagem e / ou risco de fraude de cartão de crédito. 8. Quando o Cliente pretende depositar no total mais de 2.000 EUR (ou equivalente), o Cliente reconhece e compreende inteiramente que deve fornecer os documentos acima mencionados no parágrafo 3 deste Contrato antes do estabelecimento de uma relação comercial e a execução De quaisquer transações com a Companhia. 9. A Companhia reconhece e aceita que os documentos dos Clientes sejam tratados como altamente confidenciais e só serão divulgados a terceiros para que a Companhia atenda suas obrigações legais e / ou após o recebimento do consentimento prévio dos clientes. 10. Qualquer e todos os montantes a pagar pela Companhia ao Cliente serão pagos usando o mesmo método de financiamento, para a fonte original de fundos utilizada pelo Cliente e para o mesmo remetente que aquele de quem a Companhia recebeu os Fundos do Cliente, a menos que De outra forma acordado por escrito pelas Partes. 11. O Cliente concorda em suportar o custo de quaisquer taxas incorridas ao retirar fundos para a conta bancária designada pelo Cliente ou fonte original de financiamento. 12. O Cliente é totalmente responsável pelos detalhes de pagamentos que ele forneceu à Companhia e reconhece e aceita que a Empresa não é responsável e / ou responsável por qualquer custo ou danos decorrentes dos Clientes que fornecem detalhes de pagamento incorretos. 13. A Companhia reserva-se o direito de recusar uma retirada com o método de pagamento específico e sugerir outro método de pagamento onde o Cliente precisa concluir um novo pedido de retirada. 14. A Companhia pode aceitar instruções telefônicas relativas a retiradas. 15. O cliente reconhece e entende inteiramente que a Companhia se reserva o direito de recusar-se a executar o pedido de Clientes nos seguintes casos: a) a Companhia não confirmou ou não pode confirmar e / ou verificar a instrução do Cliente b) a Companhia não possui ou Não pode verificar suficientemente a identidade dos chamadores / clientes c) a transação é suspeita e / ou complicada d) a qualidade da linha é ruim e) uma interrupção do serviço, conforme estabelecido nos Termos e Condições da Companhia, impede a Companhia dos Clientes Instrução f) o saldo disponível na conta de negociação do Cliente (saldo de caixa não incluindo valores de bônus) é inferior ao montante da solicitação de retirada 16. O Cliente aceita totalmente o risco de má interpretação e / ou erros nas instruções e / ou Pedidos enviadas Através do telefone, independentemente de como eles foram causados, incluindo, sem limitação, falhas técnicas. 17. O Cliente tem o direito de fechar sua conta a qualquer momento que ele deseja. 18. A Companhia deverá aprovar o encerramento da conta se: a. Não há investimentos ativos colocados. B. Não há investigações em curso associadas a nenhum dos termos dos Termos de Serviço atuais. 19. Se não houver encargos aplicados na conta, a Companhia deve fechar a conta pela demanda dos Clientes. 20. Se a conta do Cliente tiver sido suspensa devido à violação dos Termos de Serviços atuais ou devido a qualquer outro abuso detectado pelo Cliente, o reembolso será concluído somente após o Departamento de Conformidade ter competido suas investigações e divulgar suas descobertas Para reembolsar, reembolsar parcialmente ou não o reembolso - por escrito. 21. A Companhia não precisa fornecer nenhum tipo de reembolso no caso de a perda ter sido causada por qualquer motivo previsto ou imprevisto. 22. Os clientes que financiaram sua conta e realizaram uma ou mais transações estão sujeitos às Taxas de Retirada da Companhia como detalhes nos termos e condições da Companhia. Os clientes que financiaram sua conta, não realizaram nenhum investimento e desejavam retirar seus fundos Estarão isentos das Taxas de Retirada da Companhia. 24. A Companhia mantém o direito de renunciar ou reduzir a taxa de retirada acima mencionada, a critério exclusivo e absoluto.
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